KALİTE ALGILANIR DAYATILMAZ

Kalite, sunan tarafından dayatılamaz, müşteri tarafından algılanır. (Guaspari)

Bakış Açınızı Değiştirecek En Güzel Özlü Sözler İçin Tıklayın

En Önemli Pazarlama Aktivitesi: Müşteri Odaklı Çalışanlar

En önemli pazarlama aktivitesi, müşterilerinizi anlayan, sorunları çözüp hataları hızla telafi eden çalışanlarınızın varlığıdır.

Personel Gelişimi ve Şirket Başarısı Arasındaki Bağlantı

Personelini geliştiremeyen bir yönetici nasıl olur da şirketinin gelişmesine yardımcı olur?

Tüm Yazıları Görmek İçin Lütfen Buraya Tıklayınız

Çalışan Bağlılığından Müşteri Sadakatine: Bir Zincirleme Reaksiyon

Mutsuz çalışan sayınız, mutlu çalışan sayınızdan fazlaysa; mutsuz müşteri sayınızın, mutlu müşteri sayınızdan fazla olma olasılığı büyüktür…

PATRONA MEKTUPLAR

Geleceği Yönetmek: Güçlü Yönlere Odaklanan Sıradışı Sistemler

İyi bir yönetici, sıradan insanları sıradışı işler yapar hale getirir... 
P. Drucker

Bakış Açınızı Değiştirecek En Güzel Özlü Sözler İçin Tıklayın

İyi Bir Yönetici: Organizasyonu Başarıya Taşıyan Liderlik Pratikleri

İyi yöneticiler astlarıyla sorunları konuşmaz, bunun yerine onların kendi sorunlarını dile getirmelerine imkan verirler. (Peter Drucker)

Bakış Açınızı Değiştirecek En Güzel Özlü Sözler İçin Tıklayın