19 Haziran 2014 Perşembe

ÇALIŞANLARINIZI SAKIN ÖDÜLLENDİRMEYİN

Diyelim ki bir çalışanınız üzerinde iyice düşünülmüş harika bir fikirle geliyor ve sizde bu fikri uygulamaya alıyorsunuz. Bu fikirle birlikte şirketinizin satışlarında ciddi bir artış, itibarında bir yükseliş veya müşteri şikayetlerinde ciddi bir azalma oluyor. Şirkete sağladığı bu kazançla birlikte çalışanınız bir ödüllendirme beklerken bir teşekkür bile alamıyor. Üstüne bir de çalışanları ödüllendirmek de ne demek bu onları görevi diyenlerdenseniz belki yazının geri kalanını okumaya ihtiyacınız yoktur...

Şirketlerin  bir öneri sistemine ihtiyaçları var mıdır?

''Artan rekabetle birlikte şirketler rakiplerinin önüne nasıl geçeceklerdir'' Her şirketin cevabını araması gereken soru budur...

İşte öneri sistemi de tam burada devreye giriyor. Özellikle her şeyi kendi yapmaya alışmış Patron ve yöneticiler harici çalışanlarında söz sahibi olmalarının gerekliliğidir ÖNERİ SİSTEMİ. Çünkü işi en iyi bilen - işi yapandır...
Dinlemek


Öneri Sistemi doğru kurguladığınızda öğrenen organizasyon kültürünü de şirketinizde başlatmış olacaksınız. Bir öneri sunmadan önce iyice düşünüp, araştırıp, sorunlara çözümler üretilmeye başlandığında bunun (tüm şirkete yayılıp) bir şirket kültürü haline geldiğini lütfen bir düşünün.

Öneri Sisteminin bir başka faydası da şirket içi iletişiminin hızla gelişmesine katkıda bulunacak olmasıdır. İster istemez şirkette dinleme becerileri gelişecektir. Özellikle bazı önerilerin beklenenden daha büyük projelere ulaşabileceğinden yöneticilerin iyi koçluk becerileri sergilemesi gerekecektir. Dinleme becerisi gelişmemiş bir yöneticinin koçluk yapması mümkün olamayacaktır...

Öneri - Ödül Sisteminin bir çok işletmede istenilen sonuçlara ulaşılamamasının sebeplerinden  öneriyi gönderecek kişinin ''önerim acaba saçma mı?'' düşüncesidir. Tüm çalışanlarınız şunu bilmelidir ki hiç bir öneri saçma değildir. Uygulanabilir olmadığından değerlendirmeye girmemiştir, saçma olduğundan değil. Bir diğer sıkıntı yaratan konu ise ''öneri versem ne olacak, bana faydası ne?'' düşüncesine sahip çalışan ve yöneticilerdir.

Buradaki en önemli konulardan bir tanesi bir değerlendirme komitesinin kurulmasıdır. Bu komitede kimlerin olacağına doğru karar verilmeli, ve komite üyeleri bu işi angarya olarak görmemelidir. Nelerin ödüllendirme kapsamında olacağı ve ödüllerin neler olduğu tüm şirket çalışanlarına iyice anlatılmalıdır. Hatta ödüllerin neler olacağına (Ödüllendirme ile İlgili Bazı Fikirler) tüm şirket birlikte karar vermelidir.

Uygulamaya alınmayan fikirlerin sahiplerine fikirlerinin neden uygulamaya alınmadığının iyice açıklanması gerekmektedir. Fikir uygulamaya girmese de fikirsel bir çaba sunması dolayısıyla kendisine teşekkür edilmesi unutulmamalıdır.

Öneri sahibi verdiği önerinin uygulanma bulmasından bizzat sorumludur. Eğer iş proje grubu kurulması noktasına gelmişse (duruma göre) kendisi bu projenin sorumlusu olmalıdır... Ödüllendirmeler (bazı istisnai durumlar dışında) öneri uygulamaya girdikten sonra verilmelidir...

Şirketinizde bu tip uygulamalar masraf olarak görülüyor, kök nedene inme ve çözüm aramak yerine suçlu aramayı seviyorsanız, yöneticileriniz daha baştan bu uygulamaya inanmıyor ve bunu çalışanlarına belli ediyorsa işiniz biraz zor olabilir. O zaman çalışmalara önce yöneticilerinize iletişim, koçluk ve liderlik eğitimleri aldırarak başlayın...

Hemen çalışmalara başlayabilirsiniz. Zaman içinde gelen önerilerin bazıları Öneri-Ödül Sisteminizin iyileşmesini de sağlayacaktır

Çalışanlarınız neleri başarabileceklerini gördükleri an şirketiniz için büyük değişim başlamıştır...

Ufak bir bilgiyle yazımızı bitirelim. 1986 yılından bu yana TOYOTA, çalışanlarından 16.200.000 öneri almış.

Öğrenen organizasyonda neymiş diyorsanız çalışanlarınızı sakın ödüllendirmeyin :)


TÜM YAZILARI GÖRMEK İÇİN LÜTFEN BURAYA TIKLAYINIZ    :))

Hiç yorum yok:

Yorum Gönderme