Kurumsal Bir Değer Olarak Ortak Akıl
Ancak yukarıdaki soruya gelene kadar daha önce sorulması gereken bir soru var: ORTAK AKIL BANKANIZ VAR MI?
Öğrenen organizasyon kültürü içinde yaşayan (ve intranet* kullanan) şirket çalışanlarının evet deme olasılığı yüksek, öte yandan pek çok kişi tam olarak neden bahsediyorsunuz diye sorabilir... Kısaca açıklamaya çalışalım.
Şirket İçinde Bir Fikir Havuzu Oluşturmak
Soruların, önerilerin, sorun ve çözümlerin toplandığı bir bilgi deponuz var mı?
Örneğin bir müşteriniz mağazaya geldi, bir soru sordu ve verdiğiniz cevabı beğenmeyerek gitti. Bunun tam tersi de mümkün öyle güzel cevapladınız ki müşterinin hiç aklında yokken ürünü satmayı başardınız...
