ÇALIŞANLARI GELİŞTİRMEK

Ah be sevgili yöneticim, çalışanlarını geliştirme isteksizliğin 1 m2'lik koltuğa sıkışmandan başka bir işe yaramıyor...

ZAMANI YÖNETEMEYEN NEYİ YÖNETİR?

Sayın Patronum;

Aşağıdaki şekil Stephen Covey’in ‘’Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı’’ kitabında bahsettiği zaman yönetimi matrisidir. Bu tablo bizim departmanımızın işleyişini çok güzel bir şekilde yansıtmaktadır.

Daha önceki mektuplarımda nasıl daha verimli olabiliriz ile ilgili önerilerimi (sorun ve çözümlerden) size sunmuştum.

Yöneticimiz bu tabloyu anlatıldığı gibi etkin olarak kullanabilse, departmanımızdaki pek çok sorun (uzayan mesailer sebebiyle yorgun ve bıkkın insanlar ve bu sebeple meydana gelen hatalar) çözülecek.

Gereksiz bir yığın mailleşme ile şu meşhur gereksiz telefon trafiği, işimizi çok fazla bölüyor. Sayın yöneticimizin ‘’bir gelir misin’’ aramaları günümüzü en çok bölen ve aslında görünmeyen iş kayıplarıdır. Bu konuyu biraz daha açmamda fayda var.

Yöneticimiz bizi arıyor, bir saniye bakar mısın diyor. Hemen geliyoruz diyerek gidiyoruz. Sanıyoruz ki çok önemli bir şey var. Gittiğimizde odasında çoğu zaman birisi oluyor ve boş boş 10 dk bekliyoruz. İşi bitiyor ve bize dönüp müşterimiz falanca beye ve hanıma şu maili attın mı diye soruyor. Attım diye cevap veriyorum. Tamam diyor.

Bunu bir maille halletmek yerine böyle yapmak,  hem ciddi bir zaman kaybı oluyor hem de insan kendini önemsenmemiş hissediyor. Buna birde verimsiz geçmesine karşın yapılan sık departman toplantılarını da eklediğimizde ortaya çıkan manzarayı daha fazla anlatmama gerek yok diye düşünüyorum.

Yukarıdaki tabloda da görüldüğü gibi acil olmayan ama önemli olan konulara eğilebilsek  1. Kareye daha az zaman ayıracağız. Her zaman acil ve önemli işlerimiz olacak ama başarımız bunun yüzdesini nereye çekeceğimiz ile ilgilidir. 3. 4. Kareye zaman ayırarak değil.

Tüm bunları gerçekleştirmek için gerçekçi bir toplantı kültürümüzün oluşturulması, tüm personelin zamanını iyi kullanması ve kullandırılması, onlardan gelen fikirlere kulak tıkamayıp bu fikirlerin artmasını sağlamak başlangıçta yapılacak en doğru yaklaşımlar olacaktır...

Saygılarımla
Patrona Mektuplar

..    .TÜM YAZILARI GÖRMEK İÇİN LÜTFEN BURAYA TIKLAYINIZ      

İYİ İLETİŞİMİN ETKİSİ

İyi iletişimin ve doğru motivasyonun çalışanın performansına
iyi etki yaptığını bilmeyen #yöneticiolmasın

ÖNCE İNSANIM SONRA ÇALIŞAN

Saygıdeğer Patronum,

Size bu mektubu direktörümle konuşmadan önce yazıyorum. Çünkü bu çok önemli mevzunun sizin tarafınızdan da bilinmesi gerekliliğine inanıyorum.

Belki duymuşsunuzdur. 3 Gün sonra ablam önemli bir ameliyat olacak ve büyük bir talihsizliktirki annemin rahatsızlığı da maalesef tam bu döneme denk geldi. Kendisi yüksek ateşle yatmakta. Dolayısıyla bu koşuşturmaca döneminde müdürümüzden 2 günlük izin istedim. Ancak birim müdürümüz bu izni veremeyeceğini, çünkü müşterilerimizle yapacağımız toplantıda

MUTSUZ YETENEKLİ ÇALIŞANLAR

Çok memnun olduğunuz yetenekli çalışanlarınızın 

ayakları geri geri gidiyorsa şirketini mi değiştirmeli, yöneticisini mi?

YÖNETİM TOPLANTISI

Sayın Patronum; fikir belirtmeyen, öneri getirmeyen, işe ve iş planına katkıda bulunmayan yöneticileri bir sonraki yönetim toplantısına çağırmaya gerek var mı?

HEPİMİZ DAHA FAZLA KAZANALIM

1 çalışan, yöneticisinin kendisine güvenmesini
ücretten daha fazla önemsiyorsa, bana şans verirsen
hepimiz daha fazla kazanacağız diyordur.

GERİ BİLDİRİMDE BULUNMAYI BİLMEYENLER

Geri bildirimde bulunmayı bilmeyen bir yöneticiye performans değerlendirme yaptırırsanız ateşle/barutu aynı yere koymuş olursunuz...

ÇÖZÜMÜ GETİRİN SORUNU BULALIM

SAYIN PATRONUM; şirketimize yepyeni bir yönetim anlayışı getirelim.
Mesela; Çalışanlar Çözümü Getirsin, Yöneticiler Sorunun Ne Olduğunu Bulsun…

ASTLARIN BAŞARISI

Sayın Yöneticim, bazı önemli şeyleri astlarınızın yapmasına izin verin. 
İzin verin ki başarılı olmalarına yardımcı olmuş olun.

TÜM TWEETLERİ GÖRMEK İÇİN BURAYA TIKLAYINIZ

TAKDİR FAKİRİ YÖNETİCİLER

Sayın Patronum, çalışanı herkesin içinde sert bir şekilde 

eleştiren takdir fakiri yöneticilerden mümkün olduğunca uzak
durmanızda fayda var.

YETKİSİZ YÖNETİCİ

Sayın Patronum;sorun her işe karışmanız değil. Yöneticilerinizin sizden 

daha iyi yapacağına inanmadığınız için gerekli yetkiyi vermemenizde.


Beğenebileceğiniz TWEETLERİ GÖRMEK  için lütfen burayı tıklayınız...

ETKİLİ İLETİŞİM

İnsan Kaynakları biriminin en önemli görevlerinden biri de çalışanların fikirlerini rahatça söyleyebilmesini ve tüm yöneticilerinde iyi birer dinleyici olmasını sağlamaktır.

TÜM TWEETLERİ GÖRMEK İÇİN LÜTFEN BURAYA TIKLAYINIZ

STRATEJİYE ODAKLANIN

Sayın Yöneticim, departmanınızın kendi kendini yönetmesini sağlayın, 

siz stratejiye odaklanın.

YETENEK YÖNETİMİNE BAŞLAMADAN

Yöneticilerinizin iletişim becerilerinden emin olmadan Yetenek Yönetimine başlamayın…

AZ ÇALIŞIP ÇOK KALKINMAK

Uzun geçen toplantılar, bitmeyen mail okumaları, kök nedene inmeden anlık çözümler nedeniyle tekrar eden hatalar vb. Herhangi biri size tanıdık geldi mi?

Gerçekten gerekliliği tartışılır bir toplantıyı yapmaya gerek var mıdır? Katılımcıların gündemi bilmeden, hedeflerden haberdar olmadan katıldıkları bir toplantı zaman kaybından başka bir şey olmuyor. Toplantı, fikir üretmekten ziyade çatışmalarla geçiyorsa hiç yapmamak daha iyi.

Gereksiz telefon ve mailleşme trafiğide bunun bir diğer versiyonu. Bazen mail okumaya öyle bir dalıyoruz ki zamanın nasıl geçtiğini fark ketmiyoruz bile.

Aslında verimsiz çalışmanın en büyük dostu aynı hataları tekrar tekrar yapmak olsa gerek. Hataları  kök nedenlerine inmeden günlük olarak  çözmeye çalışan yöneticiler ve tüm birim aslında ne kadar zaman kaybettiklerinin farkında değiller midir? Bir departman bütün ekibiyle işimizi en iyi, en doğru ve en hızlı şekilde nasıl yaparız diye sormuyorsa mesai yaptığında da çok fazla şikayet etmemelidir.

Capital'in Yenibiris.com'la birlikte yaptığı ankete göre;

Mesai saatinizin ne kadarında aktif olarak çalışıyorsunuz sorusunun cevabı

%75- 3 saat,  %16- 4 saat,  %5- 5 Saat ve %4'ü 6 saat cevabını vermiş.

Şirket bilgisayarlarını her ne kadar internet erişimine kapasanızda artık akıllı telefonlar (Online bankacılık, alışveriş siteleri ve sosyal medyada zaman geçirildiğini) gerçeğini kabul etmek zorundayız. Sık sigara ve çay molaları ile eş, arkadaş ve çocuklarla yapılan görüşmelerde işi bölen etkenler arasında.

Yandaki infografikde de görüldüğü üzere İngiliz, Japon, Kanadalı, Amerikalı, Fransız, Hollandalı ve Almanlardan daha fazla çalışyoruz. Üstelik öyle 1-2 saat falan da değil haftada 10-15 saat fazla çalışmaktan bahsediyoruz.

Yapılan araştırmalar* yılda 1864 saat çalıştığımızı gösteriyor. Almanlar 1405 saat çalışırken, Fransızlar 1496 saat İngilizler 1625 saat, Kanadalılar 1698, Japonlar 1728 saat çalışıyorlar. Amerikalılar 1790 saat çalışırken en az çalışanlar 1382 saatle Hollandalılar oluyor. Bu durumda Alman ve Hollandalılardan nerdeyse yılda 500 saat fazla çalışıyoruz. Fransızlardan 400 İngilizlerden de 250 saat fazla çalışıyoruz. Japonlardan da 100 saat fazla çalışıyoruz.

2011 yılında (resident + abroad) 1.177 patent almışız. Bununla birlikte bizden yılda 100 saat az çalışan Japonya yaklaşık 205.000, 200 saat az çalışan İngiltere 18.000, 400 saat az çalışan Fransa 35.000, yaklaşık 500 saat az çalışan Hollanda 15.000 ve Almanya ise 73.000 patent almış.

Sadece çalışanlar, yöneticiler ve patronlar olarak değil şu verimlilik işini hep beraber düşünmemiz gerekiyor...

TÜM YAZILARI görmek için lütfen buraya tıklayınız

ÜNLÜLERDEN YÖNETİCİLERE ÖNEMLİ TAVSİYELER

Özlü sözler deyip geçmeyin. Biliyoruz bazılarınız pek hoşlanmıyor ama gerek politika, gerek sanat gerekse bilim dünyasının önde gelen insanlarının söylediği özlü sözler dikkatlice incelendiğinde aslında YÖNETİM BİLİMİ içinde çok yol gösterici olabilir.

İsterseniz kısaca bir göz atalım...

İyi yöneticiler astlarıyla sorunları konuşmaz, bunun yerine onların kendi sorunlarını dile getirmelerine imkan verirler. (Peter Drucker)  

Yöneticiliği dinlememek, herkesin içinde eleştirmek ama hiç takdir etmemek sanan yönetici ve yönetici adayı dostlarımız için önemli bir söz...

Bir peşin hükmü yok etmek, bir atomu parçalamaktan daha zordur.  (Albert Einstein)

Bir çok yöneticinin başının belası olan önyargıyı parçalamış olanları saygıyla selamlıyoruz

Yanlış bir görüşü geri almak onu savunmaktan daha çok kişilik gerektirir (Arthur Schopenhauer)

''İnadım inat, haklı olsanda dinlemem seni, git dışarda tur at'' diyen yöneticilerin kulak vermesi gereken güzel bir söz.

Bir araya gelmek, bir başlangıçtır. Bir arada bulunmak, bir gelişmedir. Beraber çalışabilmek ise başarıdır.  (Henry Ford)

Hiç bir yöneticinin unutmaması gereken ne güzel ve manalı sözlerden biri de Henry Ford'a ait.

Özür dilemek, senin haksız olduğun, karşı tarafın haklı olduğu manasına gelmez. Verdiğin değerin egondan yüksek olduğunu ifade eder.(Sigmund Freud)

Ego sahibi yöneticilerimizin Freud'un bu manalı sözünü dikkate almalarında büyük fayda olabilir.

Başarılı birinin arkasında, daima başarılı başka insanlar vardır. (Çin Atasözü)

Ekibinizi iyi insanlardan seçip onları iyi yönetin. Onları dinleyin ve önemseyin demenin başka bir yolu.

Ve unutma sayın yönetici;

İnsanlar rakam değildir. Onları veri yönetir gibi yönetemezsiniz. (Patrona Mektuplar)

Saygılarımızla

KÖK NEDENE İNME

Sayın Patronum, yöneticilerimizin,  ''KÖK NEDENE İNME'' yaklaşımları olmadığından aynı sorunları tekrar tekrar
yaşamaya devam ediyoruz... 

EN BÜYÜK MOTİVASYON

Bir çalışan için en büyük motivasyon kaynağı; gerektiği

her zaman şirketinin ve yöneticisinin ona destek olacağını bilmesidir... (Patrona Mektuplar)

BAŞARILI DEPARTMANLAR İÇİN

Sayın yöneticim, daha verimli ve başarılı bir departman
için, çalışanlarınızı sadece işe gelip giden bireyler olarak
görmeyin. Onlara insan olarak da değer verdiğinizi gösterin… 

TÜM YAZILARI görmek için lütfen burayı tıklayınız...